RESERVAS

  • Da reserva:
    • A permanência do hóspede na cabana após o vencimento do check-out ocasionará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave;
    • Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período;
    • Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.
  • Confirmação da reserva:
    • Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de 30% dos valores em conta bancária e envio do comprovante  via  e-mail ou rede social. O restante devem ser pagos no check in;
    • Reservas garantidas com pagamento antecipado à chegada serão mantidos por 12 horas, após o horário estabelecido para a entrada do hóspede na Pousada.
    • A confirmação deverá ser feita em até 72 horas antes da data prevista para o check-in (entrada);
    • Passado o prazo e não confirmação da reserva, a mesma será cancelada automaticamente;
    • Caso o hóspede não possa chegar no horário previsto, pedimos que nos informe por telefone .
  • Desistência sem cancelamento – “no show”:
    • O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento), que não dá direito à restituição dos valores já pagos; mas permite a reserva para outras datas, onde o valor poderá ser creditado em diárias remarcadas em até 90 dias, ou então será cobrada a multa de 100% do valor pago.
  • Desistência após a entrada:
    • A desistência da hospedagem na chegada à pousada, não dá direito à restituição dos valores já pagos; mas permite a reserva para outras datas, onde o valor poderá ser creditado em diárias remarcadas em até 90 dias, ou então será cobrada a multa de 100% do valor pago. No caso de saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor das diárias utilizadas e despesas extras, mais 20% dos valores restantes de diárias.
  • Cancelamentos de reservas com aviso prévio:
    • Cancelamento de reservas individual ou de grupos, solicitado com até 30 dias da data do check-in (entrada), haverá o reembolso de 100% dos valores até então pagos. Cancelamento de reservas individual ou de grupos, solicitado entre 29 dias, até 01 dia da data do check-in (entrada), será cobrado 30% do valor do pacote fechado.
  • Reagendamento de reservas:
    • Reagendamento de reservas individual ou de grupos, solicitado com até 30 dias da data do check-in (entrada), não haverá cobrança.
    • Reagendamento de reservas individual ou de grupos, solicitado entre 10 dias, até 01 dia da data do check-in (entrada), será cobrado uma multa no valor de R$ 100,00.
  • Crianças e adolescentes:
    • Crianças de até 05 anos hospedada no mesmo apartamento dos pais ou responsável, é cortesia.
    • O fornecimento de leitos para crianças de até 02 anos, quando cortesia, será concedido mediante disponibilidade;
    • Crianças a partir de 6 anos e até 12 anos têm 50% de desconto no valor da diária;

HORÁRIOS – ENTRADA, SAÍDA E REFEIÇÕES

  • Check-in – Entrada: 14h00 às 20h00
  • Check-out – Saída: 09h30 às 13h00
  • Café da manhã: 08h00 às 10h30
  • Almoço: 12h00 às 13h00
  • Jantar: 20h00

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

  • Aceitamos animais de pequeno porte;
  • Trazer cama e roupa de cama do animal;
  • Trazer alimentação do animal;
  • Limpeza dos dejetos do animal;
  • Não deixar o animal sozinho na cabana, quando a passeio fora da pousada;
  • Não é permitido animais no refeitório e na piscina;

PISCINA

  • Toalhas, para a utilização na piscina, deverão ser trazidas pelo hóspede;
  • A administração da Pousada reserva-se ao direito de interditar a piscina quando esta apresentar qualquer risco à saúde dos hóspedes (chuvas fortes, utilização periódica de produtos químicos para limpeza, etc.);
  • Não é permitida a entrada na piscina com copos, pratos ou outros objetos de vidro, louça e similares;

CHURRASQUEIRA

  • O uso da churrasqueira do refeitório é de uso exclusivo para atividades gastronômicas proporcionadas pela Pousada e não de uso individual;

OBSERVAÇÕES

  • É terminantemente PROIBIDO FUMAR dentro dos quartos, banheiros e em áreas comuns aos hóspedes, conforme LEI FEDERAL Nº 12.546, DE 2014. Usar somente áreas externas e indicadas para tal. As bitucas de cigarros devem ser descartadas nas lixeiras. Desobedecer está norma resultará em multa no valor de uma diária;
  • A partir das 22h00min o SILÊNCIO é primordial para tranquilidade dos hóspedes, isso é muito importante para o convívio em grupo. Desobedecer está norma poderá causar o cancelamento da estadia como forma de preservar o bem-estar dos demais hóspedes e da Pousada.
  • A Pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nas cabanas ou outras dependências do sítio;
  • Não é permitida a utilização das toalhas, fora dos limites da área da Pousada;
  • Os hóspedes são responsáveis pela conservação das cabanas. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado.

LIMPEZA DA CABANA

  • A limpeza e arrumação dos apartamentos são realizadas entre 10h00 e 12h00 somente quando a permanência for igual ou superior a 3 diárias;
  • Toalhas serão trocadas a cada 3 dias;